AGA Rangemaster Ltd zobowiązuje się do ochrony prywatności użytkownika. Niniejsze zasady określają, jakie informacje gromadzimy i w jaki sposób wykorzystujemy udostępnione nam dane osobowe.
Przyjmujemy, że użytkownik, który korzysta z naszych witryn internetowych, naszych dowolnych usług lub przekazuje nam swoje dane osobowe, wyraża zgodę na ich wykorzystywanie i ujawnianie w sposób opisany w niniejszych zasadach.
1. Kim jesteśmy?
2. Ustawa o ochronie danych osobowych
3. Jakie dane osobowe gromadzimy?
4. Korzystanie z plików cookies i znaczników
5. Jak wykorzystujemy dane użytkownika
6. Komu udostępnimy dane osobowe?
7. Ochrona danych osobowych użytkownika
8. Hasła użytkownika
9. Rezygnacja z komunikacji z nami
10. Egzekwowanie prawa
11. Witryny innych firm
12. Monitorowanie komunikacji
13. Prawa użytkownika wynikające z ustawy o ochronie danych osobowych
14. Kontakt z nami
15. Zmiany w zasadach bezpieczeństwa i ochrony prywatności
1.KIM JESTEŚMY
AGA Rangemaster Ltd jest czołowym producentem kuchenek gazowych i elektrycznych w Wielkiej Brytanii i produkuje je od ponad 185 lat. Spółka jest również wiodącym dostawcą urządzeń AGD do zabudowy, zlewozmywaków, baterii kranowych, pieców grzewczych i naczyń kuchennych.
AGA Rangemaster Ltd działa pod następującymi nazwami handlowymi: AGA, AGA Cookshop, AGA Rangemaster, Rangemaster, Rangemaster Sinks, Leisure Sinks, Falcon, Mercury, Rayburn oraz Redfyre. Spółka jest zarejestrowana w Anglii i Walii pod numerem rejestracyjnym 3872754, a jej główna siedziba znajduje się pod adresem Meadow Lane, Long Eaton, Derbyshire NG10 2GD.
AGA Rangemaster Ltd jest spółką zależną będącą w całości własnością spółki Middleby Corporation, zarejestrowanej pod adresem 1400 Toastmaster Drive, Elgin, Illinois, USA. 60120
2. USTAWA O OCHRONIE DANYCH OSOBOWYCH
Prowadząc naszą codzienną działalność, przetwarzamy i przechowujemy dane osobowe dotyczące naszych klientów, dlatego też musimy przestrzegać wymogów wszystkich przepisów odnoszących się do ochrony danych osobowych, w tym unijnej dyrektywy o ochronie danych osobowych 95/46/WE, ogólnego rozporządzenia UE 2016/679 o ochronie danych (obowiązujące od maja 2018 r.), unijnej dyrektywy o prywatności i łączności elektronicznej 2002/58/WE i wszelkich odpowiednich krajowych przepisów wykonawczych (w tym brytyjskiej ustawy o ochronie danych osobowych z 1998 roku) i wszelkich zasadniczo podobnych przepisów miejscowych, w tym wytycznych, kodeksów postępowania, zaleceń i objaśnień właściwych organów nadzoru, w każdym przypadku, wraz z ich okresowymi zmianami lub dokumentami je zastępującymi.
Bardzo poważnie podchodzimy do naszych obowiązków wynikających z powyższych aktów prawnych i zawsze staramy się, aby pozyskane przez nas dane osobowe były przechowywane, wykorzystywane, przekazywane lub w inny sposób przetwarzane zgodnie z tymi aktami prawnymi.
3. JAKIE DANE OSOBOWE GROMADZIMY?
Użytkownik może uzyskać dostęp do strony głównej naszej witryny i przeglądać nasze witryny bez ujawniania swoich danych osobowych.
Kiedy użytkownik zarejestruje się na naszej witrynie, przejdzie przez część lub cały proces składania zamówienia lub zażąda od nas informacji, zostanie poproszony o podanie pewnych danych osobowych, jak imię i nazwisko, adres, dane karty kredytowej (tylko, gdy składa zamówienie i płaci kartą kredytową) oraz numer telefonu i adres e-mail, abyśmy mogli przetworzyć i spełnić żądanie użytkownika lub przekazać żądane informacje i powiadomić o statusie złożonego zamówienia.
Będziemy przechowywać rejestry zamówień i świadczonych usług, a także będziemy przechowywać informacje o udzielonych zgodach, na przykład na otrzymywanie ofert specjalnych, informacji o nowościach i produktach.
W naszych systemach nie przechowujemy żadnych danych kart kredytowych. Takie dane są wykorzystywane wyłącznie do przetwarzania płatności za pośrednictwem firm obsługujących karty kredytowe.
4. KORZYSTANIE Z PLIKÓW COOKIES I ZNACZNIKÓW
Na naszych witrynach i powiązanych z nimi e-mailach marketingowych wykorzystuje się pliki „cookies” i „znaczniki” do śledzenia aktywności użytkowników na witrynie i monitorowania naszych witryn internetowych.
Informacje zgromadzone w tych plikach są anonimowe i nie pozwalają na rozpoznanie użytkownika. W plikach tych nie śledzi się ani nie przechowuje imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu ani adresu e-mail użytkownika.
Aby dowiedzieć się więcej o plikach „cookies” oraz „znacznikach,” prosimy zapoznać się z naszymi zasadami dotyczącymi wykorzystania plików cookies.
5. JAK WYKORZYSTUJEMY DANE UŻYTKOWNIKA
Możemy wykorzystywać zgromadzone dane, aby:
• Obsłużyć zamówienie
• Zarządzać kontem
• Zarządzać naszymi witrynami internetowymi
• Monitorować prawidłowości w ruchu generowanym przez użytkowników oraz wykorzystanie naszej witryny internetowej, co pomaga nam w opracowaniu i ulepszeniu konstrukcji i układu naszych witryn internetowych i materiałów marketingowych.
• Aby uzyskać opinię użytkownika
Jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę, możemy:
• Wysyłać użytkownikowi informacje, takie jak aktualności dotyczące firmy, nowych produktów, ofert specjalnych i wydarzeń
• Zaoferować użytkownikowi uczestnictwo w naszych konkursach
Wysyłamy informacje marketingowe wyłącznie pocztą lub wiadomością e-mail. Po złożeniu zamówienia możemy komunikować się z użytkownikiem telefonicznie i/lub poprzez wiadomości SMS.
6. KOMU UDOSTĘPNIMY DANE OSOBOWE?
Bez wyraźnej zgody użytkownika nigdy nie przekazujemy danych osobowych użytkownika żadnej stronie trzeciej spoza AGA Rangemaster Ltd, aby mogła je wykorzystywać do własnych celów marketingowych.
Aby jak najlepiej służyć użytkownikowi, możemy udostępniać dane osobowe renomowanym firmom zewnętrznym. Należą do nich organizacje bankowe obsługujące nasze płatności kartami kredytowymi (w tym PayPal), instytucje zajmujące się realizacją i dystrybucją, realizacją zamówień, organizacje serwisowe wykonujące prace naprawcze w naszym imieniu, agencje działające na rzecz zapobiegania oszustwom i przeprowadzające kontrolę kredytową, nasi audytorzy i nasza firma macierzysta dokonująca przeglądu i kontroli naszych procesów.
Organizacje te są zobowiązane do zachowania poufności danych osobowych użytkownika.
7. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH UŻYTKOWNIKA
Wszystkie dane gromadzone na temat naszych klientów, są przechowywane na bezpiecznych serwerach. W sytuacjach, w których serwery obsługują firmy zewnętrzne, są to wyłącznie renomowane firmy hostingowe przestrzegające zasad i stosujące procedury bezpieczeństwa, co najmniej tak samo rygorystyczne, jak nasze własne.
Wszystkie transakcje płatnicze są szyfrowane przy użyciu protokołu SSL.
8. HASŁA UŻYTKOWNIKA
Jeżeli udostępniliśmy użytkownikowi hasło (lub jeśli użytkownik je wybrał) umożliwiające dostęp do pewnych części naszej witryny internetowej, użytkownik odpowiada za utrzymanie hasła w tajemnicy. Prosimy nikomu nie udostępniać hasła. Utworzone hasło powinno mieć co najmniej siedem znaków i zawierać kombinację cyfr i znaków. Należy unikać oczywistych fraz, jak „hasło,” imię i nazwisko lub numer telefonu.
9. Rezygnacja z komunikacji z nami.
Jeśli użytkownik zdecyduje, że nie chce, abyśmy się z nim kontaktowali, może zażądać, abyśmy zaprzestali kontaktu, klikając „zrezygnuj z subskrypcji” lub „zaktualizuj swoje preferencje kontaktowe” w każdej wiadomości marketingowej. Alternatywnie, aby zatrzymać komunikację pocztową, gdy użytkownik nie posiada u nas konta, może wysłać wiadomość e-mail na adres DP01@agarangemaster.co.uk podając swoje imię i nazwisko, adres i charakter otrzymywanej komunikacji.
Po rezygnacji z korespondencji, będziemy działać szybko, ale do użytkownika może przez krótki czas docierać jeszcze kolejna korespondencja, która już była przygotowana lub wysłana.
Należy pamiętać, że gdy użytkownik zrezygnuje z subskrypcji, a następnie zamówi towary lub poprosi o informacje, nadal będziemy wysyłać stosowną korespondencję, aby spełnić prośbę użytkownika.
10. EGZEKWOWANIE PRAWA
Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika innym organizacjom, jeśli mamy obowiązek ich ujawnienia lub udostępnienia w celu spełnienia wszelkich zobowiązań prawnych lub egzekwowania lub stosowania naszego Regulaminu i innych umów. Dane osobowe możemy również udostępnić w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa AGA Rangemaster Ltd, naszych klientów lub innych osób.
11. WITRYNY INNYCH FIRM
Nasza witryna internetowa może niekiedy zawierać łącza do i z witryn internetowych naszych sieci partnerskich, reklamodawców i podmiotów stowarzyszonych. Jeśli użytkownik skorzysta z łącza do którejkolwiek z tych witryn, informujemy, że witryny zewnętrzne mają własne zasady ochrony prywatności i nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za te zasady. Należy zapoznać się z tymi zasadami przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych na tych witrynach.
12. MONITOROWANIE KOMUNIKACJI.
W ramach naszych starań o dalsze usprawnianie usługi świadczonej naszym klientom, rozmowy telefoniczne między nami, a klientami mogą być rejestrowane lub monitorowane i wykorzystywane do celów szkoleniowych. Aby chronić działanie naszych systemów komputerowych, monitorujemy zarówno przychodzące, jak i wychodzące wiadomości e-mail.
13. PRAWA UŻYTKOWNIKA WYNIKAJĄCE Z USTAWY O OCHRONIE DANYCH OSOBOWYCH
Użytkownik ma prawo:
• Zmienić preferencje dotyczące komunikacji w dowolnym momencie
• Zażądać usunięcia swoich danych osobowych z naszych rejestrów
• Uaktualnić lub poprawić posiadane przez nas dane osobowe dotyczące użytkownika, jeśli są błędne
• Sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych w celach marketingowych
• Zażądać wydania kopii swoich danych osobowych w naszym posiadaniu
• Zgłaszać wątpliwości lub skargi na temat sposobu, w jaki wykorzystywane są dane osobowe.
14. KONTAKT Z NAMI
Aby dowiedzieć się więcej o swoich prawach lub uzyskać kopię danych w naszym posiadaniu, należy wysłać wiadomość na adres e-mail DP01@agarangemaster.co.uk zaznaczając, że jest to zapytanie dotyczące bezpieczeństwa i prywatności. Można do nas również pisać na adres:
Data Protection Officer,
AGA Rangemaster,
Station Rd,
Ketley,
Telford,
Shropshire
TF1 5AQ
15. ZMIANY W ZASADACH BEZPIECZEŃSTWA I OCHRONY PRYWATNOŚCI
Regularnie rewidujemy nasze zasady bezpieczeństwa i ochrony prywatności Niniejsza polityka prywatności została ostatnio sprawdzona i zaktualizowana w styczniu 2022 roku.
Jeśli wprowadzimy zmiany w niniejszych zasadach, powiadomimy użytkownika publikując nowe zasady na naszych witrynach internetowych.